圖片說明：左起，郭風(fēng)勝老師、李新東老師、付士雷老師

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大家好，我是山東泰安的李新東。干了12年的凈水器一線經(jīng)銷商，在維修自己所銷售凈水機(jī)的同時，我也受鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的邀請，有的登門去幫同行到用戶家維修機(jī)器，有的是同行送凈水器過來維修，更有的用戶自己帶著機(jī)器找上門來幫忙診斷維修。時間久了，咱的維修技術(shù)就得到了大家的認(rèn)可，現(xiàn)在也不時有天南海北的凈水器尤其是純水機(jī)（RO反滲透凈水機(jī)）渠道商同行加我微信討教維修方法。

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今天再次受邀在水麗（Cillywater）凈水器微信公眾號平臺，向上萬位“麗粉”和凈水同行介紹我的“純水機(jī)維修心法”，特別聲明，這些案例都是真實的案例，在此毫無保留地呈現(xiàn)給大家。老李現(xiàn)在開講！

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案例一：純水機(jī)只排濃水不產(chǎn)凈水？膜堵了！

曾經(jīng)有一位大唐偉業(yè)的經(jīng)銷商同行帶著一臺純水機(jī)到我店里讓我?guī)椭S修。他告訴我更換濾芯之后機(jī)器只出濃水，不出凈水了，因此懷疑是第二級顆粒炭所致。

我看了一下，送過來的機(jī)器是自吸型純水機(jī)。我仔細(xì)檢測了機(jī)器，泵后壓力為6kg/cm²，壓力是正常的，觀察濃水排放情況也是正常的。那么根據(jù)我的經(jīng)驗判斷，這種情況八九不離十是膜堵了。征得該牌子經(jīng)銷商同意后，我給其更換了一只新膜，機(jī)器產(chǎn)水正常。

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案例二：制水慢是組合閥有問題嗎？泵也有問題！

泰安市區(qū)一位同行賣到下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一臺純水機(jī)出現(xiàn)故障，制水特別慢。同行初步判定是組合閥堵了，問題是他手里沒有配件，就讓用戶帶著機(jī)器來到我店里,讓我?guī)椭鼡Q一個。

農(nóng)村的水質(zhì)差，這是大家心知肚明的。如果更換濾芯再不及時，則往往會把機(jī)器“憋出現(xiàn)很多問題”。果不其然，我仔細(xì)檢測送過來的這臺純水機(jī)后發(fā)現(xiàn)，組合閥確實堵塞了，但組合閥堵塞只是故障之一。泵后壓力僅3kg/cm^2！顯然泵也有問題。我為用戶更換增壓泵及組合閥以后，通水通電，再次檢測機(jī)器,一切正常了。

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案例三：純水機(jī)只出凈水不排濃水？變壓器壞，組合閥質(zhì)量不行！

東平縣城的美菱凈水器經(jīng)銷商打來電話求援，有一臺新安裝機(jī)器出現(xiàn)故障，說只出好水（凈水），濃水幾乎不出。

我告訴他，立即把純水機(jī)停掉！等同行把機(jī)器帶過來，我一檢測，問題就被發(fā)現(xiàn)了：1、變壓器壞了。2、沖洗組合閥質(zhì)量不行。組合閥是屬于嚴(yán)重的質(zhì)量問題。新組合閥不排濃水，這不是害人么？

很多廠家貪圖便宜采購價格低廉質(zhì)量也差勁的配件。我就曾經(jīng)碰到過一次，我發(fā)現(xiàn)后，立即停止發(fā)貨，并跟蹤追查已經(jīng)發(fā)走的機(jī)器。我以Z快的速度把所有的該批次機(jī)器，全部更換了Z好的黃彪配件。同時讓廠家把配件通過快遞發(fā)過來，把劣質(zhì)配件換回去。

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案例四：光出濃水不出凈水？濾芯和泵都有問題！

我的分銷商通過物流發(fā)來一臺純水機(jī)，并打電話跟我說純水機(jī)光出濃水，不出凈水。

我收到機(jī)器后立即檢測，結(jié)果顯示機(jī)器的泵后壓力很小。詢問分銷商才知道他更換濾芯時只更換了第一級韓式PP棉濾芯和第四級RO反滲透膜濾芯，其他濾芯沒有更換。機(jī)器使用已經(jīng)超過半年了，更換濾芯時應(yīng)該把前三級一起換掉，但恰恰很多經(jīng)銷商會忽略了這一點(diǎn)。我給機(jī)器換了一支新的增壓泵以后，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常。和客戶講明情況后，順便把第二級、第三級和第四級濾芯都換成新的。問題就都解決了。

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案例五：凈水不出，濃水也少？換泵！

泰安市區(qū)同行有臺純水機(jī)壞了。電話里說凈水不出，濃水出的也少，給機(jī)器換了新膜還是不行，問我咋整？

該同行判斷是純水機(jī)的組合閥堵塞了。那么，我就讓他換一個試試。不一會他打來電話，說是換了以后還是不行。后來同行就干脆把機(jī)器帶過來了。我一檢測，泵后壓力很小。我給機(jī)器換了泵就好了。查找其中產(chǎn)生問題的原因，是機(jī)器的組合閥質(zhì)量存在問題，導(dǎo)致RO反滲透膜過早報廢了。同時，再加上制水慢的原因，導(dǎo)致機(jī)器連續(xù)工作時間過長，造成了泵的損壞。

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案例六：機(jī)器一年換三次膜為啥？組合閥設(shè)置有問題！

去年這個時候山東肥城的一家福特恩牌子純水機(jī)經(jīng)銷商，由他安裝機(jī)器的一家用戶，一年換了三次膜。客戶當(dāng)年很煩了，經(jīng)銷商后來也不管了。

經(jīng)銷商偶然的機(jī)會找到了我這里，溝通此事，我主動跑了60里路上門免費(fèi)為該用戶服務(wù)。到了用戶家里，才發(fā)現(xiàn)是1:1的脈沖節(jié)水器在作怪！客戶水質(zhì)TDS值達(dá)到600多。膜殼里倒出來水垢片片足足有一小把之多！我?guī)陀脩羲⑾锤蓛裟ぃ?:1的節(jié)水器去掉，增加了一個新的組合閥， 機(jī)器就正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，而且這個機(jī)器至今沒出問題。分析原因，1:1節(jié)水器是利用客戶省水節(jié)水的想法，結(jié)果把膜廢了，這是典型的只顧當(dāng)前，不管后果。

我在3月12日水麗微信公眾號刊發(fā)的文章《老炮兒級凈水器渠道商11年13條維修經(jīng)驗總結(jié)，條條價值過萬！》純水機(jī)的組合閥是不可以調(diào)節(jié)的，組合閥上標(biāo)有600CC、400CC、300CC、200CC等字樣，就是表明了該組合閥的濃水流量。隨便調(diào)節(jié)的話，就改變了濃水流量，也改變了組合閥的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。嚴(yán)重的后果會造成濃水流量變小，但卻同步縮短了RO反滲透膜的壽命。

案例七：凈水濃水都不出？低壓開關(guān)壞了！

客戶正在使用的某品牌壁掛純水機(jī)出現(xiàn)故障，電話里反映好水（凈水）濃水都不出了。

我第一判斷是進(jìn)水電磁閥失靈。讓代理商更換，但問題卻沒有得到解決。Z后只好帶著機(jī)器來我店里找我維修。經(jīng)檢測，進(jìn)水電磁閥通水，但電腦板顯示缺水，那么問題一定出在低壓開關(guān)部分。短接低壓開關(guān)，機(jī)器就轉(zhuǎn)動了。更換一個后低壓開關(guān)后，機(jī)器正常。其實，低壓開關(guān)的故障率整體上還是很少的，但事情往往就是這樣的出現(xiàn)意外！

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案例八：純水機(jī)制水慢？排除泵和膜后，那就是逆止閥堵了！

有一次我的分銷商發(fā)來一臺無人售后的孤兒純水機(jī)：制水慢換了新膜也還是慢。

一開始我懷疑是泵后壓力小導(dǎo)致的純水機(jī)制水慢，但經(jīng)過檢測后發(fā)現(xiàn)壓力沒有任何問題。這時我想：會不會是逆止閥堵了呢？想到這，我立即給機(jī)器更換了逆止閥，結(jié)果制水速度喜人。換回機(jī)器上原來用著的那只舊膜，制水也很好。逆止閥堵塞，很少遇到。確定泵以及膜都沒問題的情況下，就要考慮是不是逆止閥的問題了。

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案例九：壓力桶不存水濃水也不出？接錯接頭！

有一次經(jīng)銷商打來電話說，有臺純水機(jī)壓力桶不存水，濃水也不出，但打開水龍頭，水流量卻很大。

我問他是不是接錯管線了？組合閥是不是堵了？對方回復(fù)給我的信息卻是：不清楚。無奈之下，讓客戶把機(jī)器發(fā)過來。我檢查之后發(fā)現(xiàn)，客戶在更換濾芯時，接錯了接頭。第一級濾芯出水口直接接到了后置活性炭上。細(xì)心耐心是凈水人必備的素質(zhì)之一，慢工才能出細(xì)活。如果粗心大意，甚至連Z基本的管路都能接錯，這有何談為客戶做好服務(wù)呢？

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維修案例還有很多，但大家的時間有限，我就不再一一列舉了。RO反滲透凈水器（純水機(jī)）的維修，其實并沒有什么神秘的，關(guān)鍵是要掌握方法，多動手研究，舉一反三多總結(jié)，就會有所領(lǐng)悟。

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（用良芯造好水，CILLY水麗集成水路凈水機(jī)，點(diǎn)滴純凈用愛過濾。本文系李新東老師原創(chuàng)文章，并獲得授權(quán)刊發(fā)，特此致謝）